Resultados da pesquisa com usuários de celular - parte 1

Pesquisa divulgada no post, procurou coletar opiniões de usuários sobre o uso do celular para instalar aplicativos no dia a dia. No total foram 100 (cem) respostas. A primeira parte apresento os dados quantitativos. Na segunda, apresentarei os dados qualitativos (em breve).

O problema da pesquisa consistiu na identificação da percepção dos usuários que utilizam o celular para uso de aplicativos de mídias de celular, bem como, dos serviços de comunicação móvel de dados do Brasil, relacionada com a oferta de dados.

Ao todo, foram 83% dos usuários que dizem instalar aplicações no celular, sendo que
36% instalam frequentemente e apenas 17% disseram não instalar. Com relação as formas de instalação utilizadas pelos usuários, podemos observar que a maneira mais comum de instalação de aplicativos é via download da Internet, utilizando o uso do computador pessoal como meio (foram 67% dos usuários que confirmaram instalar aplicativos usando o PC), e para instalar no celular, usaram a porta USB (63%) e/ou via Bluetooth (35%).

Além disso, uma parcela significativa dos usuários (47%) dizem realizar download de aplicativos diretamente pelo celular.

A principal forma utilizada pelo usuário de celular para encontrar aplicações, da nossa amostra, foi usando o navegador de celular para acessar a Internet (70%), seguido por indicações de amigos, colegas de trabalho ou familiares (41%).

O motivo apontada por não haver maior interesse por downloads de aplicativos pelos usuários no mercado de celular, deve-se ao fato dos usuários não encontrarem aplicações julgadas interessantes por eles (55%), seguido do custo cobrado pelas operadoras para tráfego de dados (36%). As dificuldades técnicas normalmente encontradas por usuários de celular, como difícil instalação de aplicativos e/ou receios às questões de segurança, representaram apenas 7% somadas, não sendo um ponto de preocupação dos usuários. Além disso, os usuários demonstraram que 32% estaria disposto a aceitar receber entrega de conteúdo baseado em propaganda no seu celular, contra 30% que não aceitaria, além de 36% que talvez aceitaria.

A figura acima ilustra a relevância atribuida pelos usuários quanto a importância dos setores do ecossistema da indústria de celular. As empresas de Internet e os fabricantes de celulares são considerados os mais importantes atores para produzir e prover serviços de dados para celulares (62%, 61% somando-se 5 e 4).

Observa-se que existe uma tendência por considerar as empresas de Internet ocupando um papel bastante importante para os usuários para ofertar conteúdos e serviços móveis de dados no Brasil. Em contrapartida, as operadoras e empresas de mídia/provedoras de conteúdo, demonstram ter pouca relavância para os usuários neste papel.